777ji-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

777ji (https://777ji.net) ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশসহ সমস্ত অঞ্চলের সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি 777ji-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

777ji বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার সময় কোনো প্রশ্ন মাথায় এলে নির্দ্বিধায় 777ji সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

777ji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্রাউজিং থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

777ji আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। কোনো তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রল লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আন্তর্জাতিক AML ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সদস্যের সুরক্ষায়।
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা উন্নত ও দ্রুততর করতে।
• 777ji-এর পরিষেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।
• সদস্যের সম্মতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার জানাতে।

777ji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

777ji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে আইনি বা পরিষেবামূলক প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন যাচাই করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণে অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করা হতে পারে — এতে আপনার পরিচয় থাকে না।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777ji-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও সাইট কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও লেআউট সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝতে অ্যানোনিমাইজড আকারে তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 777ji-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

777ji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয়:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকলে ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক ও সদস্যকে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
• 777ji-এর কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "Need-to-Know" ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ — সবাই সব তথ্য দেখতে পায় না।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড আকারে ভৌগোলিকভাবে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

777ji আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেট া: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপুনরুদ্ধারযোগ্যভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৮ আপনার অধিকার সমূহ

777ji-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

777ji একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ 777ji কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 777ji-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শিশু সুরক্ষায় 777ji যেকোনো অভিযোগকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

777ji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী সদস্যদের জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হতে পারে:

• ছোট পরিবর্তন: এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
• মাঝারি পরিবর্তন: সাইটে বিজ্ঞপ্তি বা ব্যানারের মাধ্যমে জানানো হয়।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
• পরিবর্তনের পর 777ji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

777ji-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• লাইভ চ্যাট: 777ji-এর ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।